Observe que só podemos aceitar devoluções de itens não usados e em bom estado, no prazo de 30 dias após a compra.
Lamentamos informar que os itens gravados ou personalizados não poderão ser devolvidos ou trocados.

Para trocar um ou mais itens em seu pedido, convidamos você a entrar em contato conosco em até 30 dias após a entrega. Iremos emitir um número de autorização de devolução para você por e-mail e um Embaixador da Cartier organizará uma coleta com a transportadora para enviar o pacote de volta às nossas instalações. O (s) item (ns) devolvido (s) passarão por um Controle de Qualidade obrigatório antes que possamos enviar a você os itens de reposição.

Todos os itens devolvidos através de nossa e-Boutique passarão por um Controle de Qualidade obrigatório, após o qual você será notificado se sua devolução for concedida. Dependendo do seu modo de pagamento original, pode levar até 10 dias úteis para que o reembolso seja creditado de volta em sua conta bancária / cartão de crédito / conta Paypal.

Você pode escolher trocar ou devolver um item que foi presenteado a você e comprado por meio de nossa e-Boutique. Observe que em caso de troca por um item mais barato ou devolução, o valor será automaticamente reembolsado ao comprador original.