Cartier SA >("Cartier", "nós", "nos" e "nosso") tem sua sede social em Rue André-De-Garrini 3, 1217 Meyrin, Suíça e será é considerado o "controlador" para os fins de certas leis e regulamentos de proteção de dados.

Na Cartier, valorizamos nosso relacionamento com você. A fim de fornecer os serviços mais relevantes e projetar a experiência certa para você, tratamos seus dados pessoais com o maior cuidado e rigor.

A nossa Política de Privacidade está centrada nos seguintes três compromissos de privacidade:

• Compromisso 1: Transparência e Confiança - A privacidade está embutida em todos os nossos produtos e serviços por design e por padrão. Respeitamos a confiança que deposita em nós com os seus dados pessoais. Seremos totalmente transparentes com você em relação às finalidades para as quais usamos seus dados pessoais e só os usaremos para esses fins especificados quando tivermos o direito de fazê-lo. Isso inclui, quando necessário, a obtenção do seu consentimento explícito. Quaisquer alterações materiais à forma como tratamos os seus dados pessoais ser-lhe-ão notificadas.


• Compromisso 2: Proteger seus dados pessoais – Nos comprometemos a implementar os principais padrões de proteção de dados, privacidade e segurança para que você se sinta confortável de que seus dados pessoais estão protegidos – se houver um incidente que afete seus dados pessoais, nos comprometemos a notificar você e/ou reguladores relevantes de acordo com os requisitos de notificação de violação de dados. Seus dados pessoais serão tratados com a mesma proteção quando forem transferidos com terceiros ou quando forem transferidos internacionalmente. Apenas armazenaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário ou pelo tempo exigido por lei.


• Compromisso 3: Respeitar os seus direitos - Respeitaremos as escolhas que fizer em relação aos seus dados pessoais. Respeitaremos os direitos que você tem em relação ao acesso, eliminação e atualização dos dados pessoais que mantemos sobre você. Também respeitaremos as escolhas que você fizer em relação à objeção à forma como tratamos seus dados pessoais e forneceremos canais para que você entre em contato conosco com perguntas ou reclamações.

Por favor, reserve um momento para ler a presente política, bem como nossa Política de Cookies que explica como coletamos, usamos, divulgamos e transferimos os dados pessoais coletados sobre você em qualquer ponto de contato, incluindo em nossos sites, aplicativos móveis e outras plataformas digitais (em conjunto referidas como as "Plataformas"), quando você visita nossas boutiques ou eventos, entra em contato conosco por e-mail, telefone ou bate-papo on-line, ou quando você interagir conosco através de plataformas de mídia social ou outros canais de marketing e publicidade. Nossa Política de Cookies explica como coletamos informações por meio do uso de cookies e tecnologias relacionadas quando você usa nossas Plataformas.

Quando oferecemos nossos produtos para venda on-line ou por telefone através de nossa Central de Relacionamento com o Cliente, você deve ler as Condições de Venda aplicáveis, que regerão os termos e condições de tais compras feitas desta forma. Outros termos e condições, como Condições de Serviço, também podem ser aplicados em relação a quaisquer outros serviços que possamos fornecer a você.

De tempos em tempos, podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando o fizermos, publicaremos as alterações nesta Plataforma.

Encarregado (DPO)
Pode contactar o nosso encarregado em:
Richemont do Brasil Distribuição Ltda.
Av Dr. Cardoso de Melo 1184 andar 17 Conj 171 and 172
Zip Code 04.548-004 – Vila Olimpia – São Paulo City / Sate of São Paulo.
privacidade.brasil@richemont.com

Informações que você nos fornece ou que coletamos sobre você

Coletamos os seguintes dados pessoais sobre você, conforme detalhado abaixo:

• Informações gerais da conta de usuário ou conta pessoal: Para se beneficiar de nossos produtos, serviços, eventos, compromissos de boutique e/ou outros programas de clientes, talvez seja necessário fornecer seus detalhes de contato ou criar uma conta conosco. Você pode fornecer dados pessoais sobre si mesmo, incluindo nome e endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, estado civil, nacionalidade e sexo. Sua conta armazenará informações sobre você, seu histórico de compras, número de identificação de conta exclusivo, nome de usuário, senha, fuso horário, histórico de reclamações e reparos, bem como qualquer histórico de conversas.


• Dados de visualização 360º do cliente: In: Para ter uma compreensão completa de nossos clientes, também podemos coletar e armazenar dados sobre seu comportamento, interesses, preferências (como produtos, tópicos e canais e frequência de comunicação), listas de desejos, hobbies, interações com clientes e atividades de campanhas de marketing, opiniões, avaliações de clientes, dados demográficos, hábitos, eventos de celebração, avaliações de compras e feedback, bem como suas tendências gerais de compra.


• Informações transacionais e de pagamento: Quando você compra produtos e/ou serviços, coletamos informações adicionais, como seu endereço de entrega, comprovante de entrega, endereço de cobrança e informações de pagamento relevantes.


• Informações de identificação: Podemos coletar informações de identificação de você, como dados de passaporte ou dados de identificação nacional, em circunstâncias em que precisamos disso para fornecer produtos e/ou serviços a você.


• Correspondência, gravações de chamadas, bate-papo on-line ou por vídeo: Coletamos seus dados pessoais quando você se entra em contato conosco (por exemplo, se você entrar em contato conosco com uma consulta sobre um de nossos produtos e/ou serviços), quando você fornecer seus dados quando visitar nossas boutiques, entrar em contato na nossa Central de Relacionamento com o Cliente por e-mail, telefone, formulário de contato ou participar de bate-papo on-line ou por vídeo. Por favor, note que chamadas telefônicas, bate-papo on-line ou por vídeo ou outra correspondência serão ocasionalmente gravadas para fins de segurança, evidências, treinamento, controle de qualidade, análise e desenvolvimento.


• Dados de plataformas de mídia social: Se você optar por interagir conosco por meio de uma plataforma de mídia social ou outro serviço de terceiros, coletaremos as informações que você nos forneceu por meio dessa plataforma, que podem incluir dados comportamentais, como seus registros de navegação e histórico de compras nessa plataforma. Além disso, você pode nos conceder acesso a determinados dados de seus perfis de mídia social para fins de login social.


• Dados de cookies: Também coletamos certas informações automaticamente sobre os visitantes de nossas Plataformas, descritas em nossa Política de Cookies. Isso pode incluir dados relacionados a IDs de publicidade, pixel tags ou seu identificador pessoal on-line exclusivo.


• Dados de localização: Coletaremos informações sobre sua localização na medida em que fornecermos quaisquer serviços de localização.


• CCTV, dados de vigilância por vídeo e dados Wi-Fi: Em nossas boutiques de varejo, instalações corporativas ou outras áreas, coletamos dados usando CCTV ou outra tecnologia de vigilância por vídeo. Se você se registrar em nosso serviço Wi-Fi gratuito em nossas lojas, eventos ou outras instalações, poderemos coletar certas informações sobre seu dispositivo, incluindo dispositivo ou endereço IP, data e hora da conexão e o(s) local(is) em que você se conectou ao nosso serviço Wi-Fi.


• Fotos e gravações de vídeo: Alguns de nossos produtos de tecnologia, incluindo espelhos conectados, tecnologias de realidade aumentada ou cabines de fotos, coletam fotografias ou gravações de vídeo de você. Esses dados também podem nos permitir fazer medições de você necessárias para nossos produtos e/ou serviços. Também podemos tirar fotografias ou fazer gravações de vídeo ou voz de você em um de nossos eventos.


• Pesquisas e pesquisas de mercado: Realizamos pesquisas e pesquisas de mercado e coletaremos seus dados de resposta.


• Informações que você fornece sobre terceiros: Você pode fornecer dados pessoais sobre terceiros (como seu parceiro ou filho), incluindo nome e endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, estado civil, lista de desejos, hobbies e preferências.


• Informações que coletamos de terceiros sobre você: Também podemos coletar qualquer uma das informações acima sobre você de terceiros, incluindo nossos revendedores autorizados, plataformas de mídia social, parceiros de publicidade e marketing, provedores de análise e terceiros que nos fornecem serviços de dados técnicos ou estratégicos e podemos agrupar essas informações com outras informações que temos. Também podemos coletar dados pessoais sobre você de fontes disponíveis publicamente.


• Categorias de dados sensíveis ou especiais: Podemos solicitar que você forneça categorias confidenciais ou especiais de dados (por exemplo, alérgenos ou requisitos de acessibilidade para eventos), caso em que forneceremos informações de privacidade aprimoradas e solicitaremos seu consentimento explícito no momento de nossa solicitação. Caso contrário, se você nos fornecer esses dados sem que nós os solicitemos, tomaremos o fato de você ter fornecido esses dados como seu consentimento explícito para tratá-los.

Finalidades do tratamento e nossa base legal para o tratamento

Podemos tratar seus dados pessoais para os fins listados abaixo com base nos seguintes fundamentos:

• Consentimento: esta é a base legal quando você deu consentimento claro para tratarmos seus dados pessoais (por exemplo, quando você consente em receber informações de marketing).


• Execução de um contrato: o tratamento é necessário para um contrato que estamos celebrando com você (incluindo o cumprimento de nossos Termos de Uso), ou porque pedimos que você tome medidas específicas antes de celebrar um contrato (por exemplo, tratar suas informações de contato relacionadas à compra e entrega de um produto).


• Legítimo Interesse: o tratamento é necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros (por exemplo, para o funcionamento de nossos negócios, proteção contra fraude ou segurança da Plataforma), a menos que haja um bom motivo para proteger seus dados pessoais que se sobreponha a esses interesses legítimos.


• Obrigação legal: o tratamento é necessário para cumprirmos a lei (por exemplo, uma ordem judicial).


• Outros motivos: o tratamento pode, por vezes, ser necessário por outras razões jurídicas, tais como prevenir e resolver crimes, proteger a vida ou o tratamento ser de interesse público.

As finalidades do tratamento e as justificações são as seguintes:

• Tratamento relacionado ao serviço: tratamos seus dados pessoais para fins relacionados ao serviço, incluindo reservas e vendas de produtos, comunicações de serviço, atualizações de programas, anúncios e mensagens administrativas, como confirmação e confirmação de, ou alterações de, pedidos e remessa, confirmação ou alterações de, reservas de eventos ou compromissos, notificações de reparo, bem como para notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade. Além disso, podemos lhe enviar mensagens relacionadas com o serviço quando abandona o seu carrinho de compras ou sessão de navegação inesperadamente – a nossa principal justificação é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para garantir que está satisfeito com a sua compra e que estamos lhe fornecendo os nossos produtos e serviços de forma segura, maneira eficaz e eficiente),obrigação legal ou consentimento.


• Comunicações relacionadas com marketing e publicidade digital:
tratamos os seus dados pessoais para fins relacionados com marketing, incluindo o envio de comunicações de marketing (incluindo por telefone, e-mail, correio e mensagens eletrônicas ou de texto, incluindo WhatsApp ou outras comunicações individuais, e a entrega de mensagens personalizadas ou publicidade nas redes sociais ou outras plataformas digitais) relacionadas conosco e a outros parceiros terceiros que pensamos que possam ser do seu interesse. Também podemos transferir seus dados pessoais (como seu endereço de e-mail, geralmente em um formato criptografado ou "hash", ou dados de cookies específicos) com mídias sociais e outras plataformas ou outros provedores de serviços para fins de audiência personalizada ou correspondência semelhante ou correspondência intragrupo cliente/cliente potencial para fins de marketing – nossa principal justificativa para comunicações relacionadas a marketing e tratamento de publicidade digital é consentimento ou interesses legítimos (por exemplo, para recomendar determinados produtos a você). Quando dependermos do consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço abaixo na seção intitulada "Fale conosco" ou clicando no link "cancelar inscrição" em quaisquer e-mails de marketing ou mensagens de texto. Quando solicitamos seu consentimento em vários pontos de contato (por exemplo, na loja ou nas Plataformas) e em momentos diferentes, qualquer consentimento coletado permanecerá válido, a menos que você opte expressamente por não participar.

• Contas e registros: tratamos seus dados pessoais para fins de gerenciamento de nossas contas e registros – nossa principal justificativa é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base seu consentimento, interesses legítimos (por exemplo, para evitar fraudes) ou obrigações legais.


• Tratamento logístico, transacional e de pagamentos: tratamos seus dados pessoais para fins de gerenciamento e cumprimento de pedidos ou devoluções de compra, presentes e reparos, preferências de comunicação durante reparos, facilitação de entrega e prestação de serviços pós-venda – nossa principal justificativa é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para garantir que estamos coletando pagamentos de forma eficaz), obrigação legal ou consentimento.


• Consultas: tratamos seus dados pessoais para fins de lidar com suas consultas e solicitações e oferecer serviços ao cliente a você – nossa principal justificativa é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para responder às suas consultas de maneira eficaz) ou consentimento.


• Eventos, compromissos e comunidades: tratamos seus dados pessoais para fins de organização e realização de eventos, compromissos de boutique e comunidades de membros, incluindo registrá-lo como membro, participante ou palestrante, ou relatar ou registrar um incidente de saúde e segurança que você possa ter sofrido ou ajudado. Também podemos tirar fotografias ou fazer gravações de vídeo ou voz de você em um de nossos eventos para fins promocionais – nossa principal justificativa é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base no consentimento, interesses legítimos (por exemplo, para responder às suas consultas ou para gerenciar e administrar eventos) ou obrigação legal.


• Competições, sorteios e outras promoções: tratamos seus dados pessoais para fins de realização de competições, sorteios e outras promoções, e precisamos coletar informações de você para administrar tais promoções – nossa principal justificativa é para a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para rastrear o envolvimento do cliente), obrigação legal ou consentimento.


• Conformidade regulatória, verificação de crédito e prevenção de atividades proibidas: tratamos seus dados pessoais para fins de cumprimento de sanções internacionais ou de combate à lavagem de dinheiro, verificação de crédito, prevenção de fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais como parte de nossos esforços para manter nossas Plataformas e serviços seguros ou conforme necessário para responder a uma solicitação legítima de terceiros (por exemplo, uma autoridade reguladora ou policial ou instituição financeira) – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, para evitar fraudes ou outros crimes), mas também podemos tomar como base em obrigação legal ou consentimento. Reservamo-nos o direito de não fornecer produtos e/ou serviços a você quando tivermos um motivo legítimo para não fazê-lo de acordo com a lei aplicável.


• Tecnologias automatizadas e criação de perfis: tratamos seus dados pessoais como parte do uso de tecnologias inovadoras, incluindo tecnologias de criação de perfil, inteligência artificial, aprendizado de máquina e algoritmos avançados, para nos ajudar a identificar e prever quaisquer produtos, diagnósticos, serviços ou outras informações que possam ser de seu interesse com base nas informações que você nos fornece ou que coletamos de terceiros (conforme detalhado na seção "Informações que coletamos de terceiros festas sobre você"). Isso pode levar a decisões automatizadas sobre você sendo tomadas usando a tecnologia sem envolvimento humano. Pode incluir decisões relativas aos nossos produtos, serviços, convites para eventos, benefícios pessoais e outras informações. O objetivo é melhorar a sua experiência com os nossos produtos e/ou serviços, oferecendo-lhe produtos e/ou serviços personalizados e sendo capaz de responder de forma eficaz e rápida aos seus comentários. Isso pode envolver, por exemplo, técnicas usadas para prever seu comportamento e pode incluir clustering de dados, mineração de dados, fusão de dados ou outros métodos de inteligência de dados usados para extrair valor e significado de seus dados pessoais. Isso pode ser completamente automatizado (como para escalar reclamações) ou envolver intervenção humana quando a decisão final é tomada por um indivíduo. Quando usamos seus dados pessoais para quaisquer decisões automatizadas e/ou criação de perfis, tomaremos medidas para sermos transparentes e justos e para tomar decisões livres de preconceitos. Implementaremos salvaguardas razoáveis projetadas para proteger qualquer um de seus dados pessoais. Em determinadas circunstâncias, forneceremos a você a oportunidade de optar por não participar de decisões automatizadas e/ou criação de perfis – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, melhorar nosso treinamento do Centro de Relacionamento com o Cliente) e consentimento.


• Pesquisa de mercado, análise de feedback e envolvimento do cliente: tratamos seus dados pessoais para fins de realização de pesquisas de mercado (incluindo pesquisas) e análise e melhoramos o engajamento do consumidor como resultado do feedback do cliente, comentários, preferências e uso geral de nossas Plataformas, produtos e/ou serviços para que possamos melhorar continuamente nossas ofertas e os produtos e/ou serviços que fornecemos aos nossos clientes – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, para melhorar nossas Plataformas), mas também podemos tomar como base no consentimento.


• Serviços de localização: tratamos seus dados pessoais com a finalidade de fornecer serviços baseados em localização quando podemos usar informações sobre sua localização. Para esses serviços, que normalmente estão disponíveis em dispositivos móveis ou aplicativos, você tem a oportunidade de fornecer seu consentimento para o uso de serviços de localização, que, por exemplo, tratam informações derivadas de GPS, sensores, beacons ou pontos de acesso Wi-Fi, a fim de permitir que você se beneficie de um serviço mais personalizado. Seu dispositivo terá configurações que permitem que você desative esses serviços caso não deseje mais se beneficiar deles – nossa principal justificativa é o consentimento.


• CCTV, vigilância por vídeo e tratamento de WiFi: Tratamos seus dados pessoais usando CCTV e dados de vigilância por vídeo para a prevenção e detecção de crimes, auxiliando as agências de aplicação da lei na apreensão, investigação e trato de infratores, garantindo a segurança de nossos funcionários, visitantes e propriedade e, ocasionalmente, para monitorar a atividade na loja ou navegação Wi-Fi – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, para proteger nossas instalações) e obrigação legal, mas também podemos tomar como base no consentimento.


• Novas tecnologias de varejo: podemos tratar seus dados pessoais para fins de nosso uso de novas tecnologias de varejo para fornecer experiências aprimoradas na loja e on-line, incluindo experimentos virtuais, realidade aumentada e configuradores de produtos. Por exemplo, podemos usar imagens ou vídeos de sua mão para gerar e enviar uma fotografia ou um clipe de vídeo mostrando produto(s) em sua mão – nossa principal justificativa é tanto o interesse legítimo (por exemplo, monitorar o envolvimento do cliente com novas tecnologias) quanto consentimento.


• Suporte, manutenção e segurança da Plataforma: tratamos seus dados pessoais em conexão com a administração e proteção de nossos negócios e das Plataformas (incluindo solução de problemas, tratamento de mensagens de erro, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, garantir que nossas Plataformas funcionem de forma eficaz e segura), mas também podemos tomar como base em obrigações legais ou consentimento.


• Recebimento de produtos e serviços de fornecedores: tratamos seus dados pessoais com a finalidade de se beneficiar de quaisquer produtos ou serviços fornecidos por você ou sua organização, onde você é, ou sua organização é, um fornecedor – nossa principal justificativa é a execução de um contrato, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para receber serviços) ou consentimento.


• Transferência de dados de revendedores autorizados: tratamos seus dados pessoais com a finalidade de garantir uma experiência perfeita ao cliente em nossa rede de revendedores autorizados. Tem a opção de permitir que os dados da sua conta, incluindo os seus dados de contacto e histórico de transações, sejam partilhados em toda a nossa rede, incluindo de e para os nossos revendedores autorizados e as nossas boutiques, e beneficiar de uma experiência personalizada quando visita os nossos pontos de venda em qualquer país – a nossa principal justificação é o consentimento.


• Administração de empresas e conformidade legal: tratamos seus dados pessoais para fins de administração de nossos negócios ou para cumprir nossas obrigações legais – nossa principal justificativa é obrigação legal, mas também podemos tomar como base em interesses legítimos (por exemplo, para manter nossos registros) ou consentimento.


• Permitir uma transação corporativa, como uma fusão ou aquisição: tratamos seus dados pessoais para fins de qualquer atividade de fusão ou aquisição e divulgaremos seus dados pessoais a qualquer terceiro que compre, ou para o qual transferimos, todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios – nossa principal justificativa está nos interesses legítimos (por exemplo, para facilitar as discussões com terceiros partes interessadas), mas também podemos tomar como base em obrigação legal ou consentimento.


• Cookies e outras tecnologias automatizadas: tratamos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Cookies – nossa principal justificativa é o consentimento, a execução de um contrato e interesses legítimos (por exemplo, quando os cookies são estritamente necessários).

Alterações materiais

Quando alterarmos materialmente a forma como tratamos os seus dados pessoais, ou se planejarmos utilizar os seus dados pessoais para uma nova finalidade não definida na seção acima, tomaremos as medidas adequadas exigidas à luz da legislação aplicável, tais como notificá-lo por e-mail ou outros meios adequados.

Nossa Política de Cookies

Este site utiliza cookies de acordo com nossa Política de Cookies . A Política de Cookies está disponível para os usuários em cada página do site vinculada a esta Política de Privacidade e em cada banner de informação sobre cookies.

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Como a maioria das plataformas, as nossas Plataformas registam endereços IP e utilizam cookies e tecnologias semelhantes que nos permitem reconhecê-lo e personalizar a sua experiência, e fornecer-nos informações sobre a forma como os nossos visitantes acedem às nossas Plataformas. Você pode saber mais sobre como usamos cookies e tecnologias relacionadas abaixo.

O que é um cookie?

Cookies são arquivos de texto, contendo pequenas quantidades de informações, que são baixados para o seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site ou aplicativo móvel. Eles são usados para reconhecer seu computador quando você se move entre páginas em um site, ou quando você retorna a um site ou aplicativo móvel que você visitou anteriormente. Os cookies são amplamente utilizados para fazer com que as plataformas funcionem, ou para funcionar de forma mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários da plataforma.

Usamos cookies para melhorar a experiência on-line de nossos visitantes (por exemplo, lembrando seu idioma e/ou preferências de produtos) e para entender melhor como nossas Plataformas são usadas. Os cookies nos informarão, por exemplo, se você já visitou nossas Plataformas antes ou se é um novo visitante. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê on-line sejam mais relevantes para você e seus interesses.

Existem duas grandes categorias de cookies:

Cookies primários, servidos diretamente por nós para o seu computador ou dispositivo móvel. Eles são usados apenas por nós para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando ele revisita nossas Plataformas.

Cookies de terceiros, que são servidos por um provedor de serviços terceirizado em nossas Plataformas e podem ser usados pelo provedor de serviços para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando ele visita outras plataformas. Os cookies de terceiros são mais comumente usados para fins de análise de plataforma ou publicidade.

Os cookies podem permanecer no seu computador ou dispositivo móvel por diferentes períodos de tempo. Usamos "cookies de sessão" e "cookies permanentes". Os cookies de sessão existem apenas enquanto o seu navegador está aberto e são eliminados automaticamente assim que fecha o seu navegador. Os cookies permanentes sobrevivem depois que seu navegador é fechado e podem ser usados para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando você abre seu navegador e navega na internet novamente.

Quais cookies usamos?

A Plataforma serve apenas os seguintes tipos de cookies para o seu computador ou dispositivo móvel para as seguintes finalidades:

• Cookies técnicos: Estes cookies são essenciais para lhe fornecer serviços disponíveis através desta Plataforma e para utilizar algumas das suas funcionalidades, tais como o acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou, como páginas transacionais e contas de login seguras, não seriam possíveis.


• Cookies de funcionalidade: Estes cookies servem uma variedade de finalidades relacionadas com a apresentação, desempenho e funcionalidade desta Plataforma. Seu objetivo geral, no entanto, é melhorar a experiência dos visitantes e desfrutar desta Plataforma. Por exemplo, alguns desses cookies permitem que os visitantes especifiquem o idioma, o produto ou outras preferências da plataforma.


• Cookies analíticos: Esses cookies, incluindo aqueles de terceiros (como o Google Analytics), são usados para coletar informações sobre como os visitantes usam nossas Plataformas. Esta informação inclui o número de visitantes das nossas Plataformas, as plataformas que os encaminharam para as nossas Plataformas e as páginas que visitaram nas nossas Plataformas. Usamos essas informações para ajudar a executar nossas Plataformas de forma mais eficiente, para coletar informações demográficas amplas e para monitorar o nível de atividade em nossas Plataformas.


• Cookies de publicidade: Estes cookies, incluindo os de terceiros, destinam-se a criar perfis relacionados consigo e são utilizados para apresentar anúncios mais relevantes para si e para os seus interesses, de acordo com as suas preferências expressas durante a navegação na Web. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como ajudar a avaliar a eficácia da publicidade e promoção. Eles geralmente são colocados por redes de publicidade com a nossa permissão. Eles lembram que você visitou uma plataforma e essas informações são transferidas com outras organizações, como anunciantes, plataformas de mídia social ou nossos parceiros de exibição.


• Cookies sociais: Esses cookies são cookies de terceiros que permitem que você interaja com plataformas de mídia social (por exemplo, botões de transferência ou curtir).

Como controlar ou excluir cookies

O uso de cookies nem sempre requer o seu consentimento expresso. Em particular, os cookies técnicos não requerem tal consentimento, na medida em que sejam necessários para fornecer um serviço expressamente solicitado pelo usuário. Por outro lado, o seu consentimento prévio é necessário para cookies de funcionalidade, cookies analíticos, cookies de publicidade e cookies sociais.

Você tem o direito de revogar seu consentimento e recusar o uso de cookies a qualquer momento e explicamos como você pode exercer esse direito abaixo. No entanto, tenha em atenção que, se optar por recusar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades das nossas Plataformas.

Você pode definir suas preferências de cookies alterando as configurações do seu navegador para que os cookies desta Plataforma não possam ser colocados em seu computador ou dispositivo móvel. Para fazer isso, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizado dentro do recurso "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar").

Se você quiser saber mais, visite http://www.aboutads.info/choices/ e/ou https://globalprivacycontrol.org/. Mais detalhes sobre como as empresas usam cookies estão disponíveis em www.allaboutcookies.org. Não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade com quaisquer opções de exclusão de terceiros.

Sobre a publicidade

As Plataformas usam terceiros, como anunciantes de rede e trocas de anúncios, para exibir anúncios em plataformas de terceiros depois que você deixa nossas Plataformas, e usamos análises de terceiros e outros provedores de serviços para avaliar e fornecer a nós e/ou a terceiros informações sobre o uso das Plataformas e a visualização de anúncios e de nosso conteúdo. Os anunciantes da rede são terceiros que exibem anúncios, que são baseados em suas visitas às Plataformas e outros aplicativos e sites que você visitou. A veiculação de anúncios de terceiros nos permite direcionar anúncios para você para produtos e serviços nos quais você possa estar interessado.

As tecnologias de rastreamento de terceiros não são controladas por nós, mesmo que estejam associadas às nossas Plataformas ou aos nossos anúncios. As declarações relativas às nossas práticas não se aplicam aos métodos de coleta de informações usados por esses terceiros e outros ou ao uso das informações que esses terceiros coletam. Os termos de serviço, a política de privacidade, as permissões, os avisos e as escolhas de terceiros relevantes devem ser revisados em relação às suas práticas de coleta, armazenamento e transferência. Não nos responsabilizamos pelas políticas ou práticas de anunciantes de terceiros ou redes de publicidade ou exchanges ou terceiros relacionados, como a Meta.

Você tem opções em relação à veiculação de anúncios. Você pode optar por não receber certos tipos de anúncios comportamentais visitando os sites de terceiros descritos na seção intitulada "Como controlar ou excluir cookies" em nossa Política de Cookies. Não somos responsáveis pela eficácia ou conformidade com quaisquer opções de exclusão de terceiros.

Proteger os seus dados pessoais

Queremos que você se sinta confiante em transferir seus dados pessoais conosco, e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos implementando os principais padrões de proteção, privacidade e segurança de dados. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários que razoavelmente precisam de acesso a eles, para fornecer produtos ou serviços a você ou para realizar seus trabalhos. Temos salvaguardas técnicas, eletrônicas e processuais técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais que você nos fornece contra tratamento não autorizado ou ilegal e contra perda, dano ou destruição acidental. No entanto, quando solicitamos que você escolha uma senha para acessar certas partes de nossas Plataformas, você é responsável por selecionar uma senha segura e manter essa senha confidencial. Você deve escolher uma senha que você não usa em nenhum outro site, e você não deve compartilhá-la com ninguém.

Transferência dos seus dados pessoais

Só transferimos dados pessoais com outras pessoas quando somos autorizados por lei a fazê-lo. Quando transferimos dados pessoais com outras pessoas, estabelecemos acordos contratuais e mecanismos de segurança para proteger os dados pessoais transferidos e cumprir nossos padrões e obrigações de proteção de dados, confidencialidade e segurança. Transferimos seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Nossas empresas afiliadas do grupo: Podemos transferir seus dados pessoais com nossas empresas afiliadas do grupo para os fins especificados acima, onde somos autorizados por lei a fazê-lo (incluindo quando temos uma base legal para fazê-lo).


• Prestadores de serviços (incluindo operadores de dados): Divulgaremos os seus dados pessoais aos nossos prestadores de serviços terceiros designados (que podem tratar os seus dados pessoais como operadores de dados em nosso nome), incluindo para efeitos de prestação de serviços de pagamento online e outros, tratamento de verificações de crédito e prevenção de fraudes, envio de produtos, armazenamento na nuvem e quaisquer outros serviços necessários para que possamos utilizar os seus dados pessoais para os fins especificados nesta Política de Privacidade. Em determinadas circunstâncias, certos prestadores de serviços de prevenção da fraude consideram-se responsáveis independentes pelo tratamento de dados.


• Divulgações por obrigações regulatórias, ou para autoridade e terceiros: Divulgaremos seus dados pessoais a qualquer agência de aplicação da lei, tribunal, polícia, regulador, autoridade governamental ou qualquer outro terceiro, incluindo uma instituição financeira relevante, quando acreditarmos que isso é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros, ou quando for de interesse público ou nossos interesses legítimos ou de terceiros (por exemplo, para responder a uma solicitação de um terceiro para divulgar dados pessoais para investigar um suposto crime, para verificar se estamos cumprindo a lei e os regulamentos aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender direitos). Além disso, podemos transferir seus dados com provedores de seguros e/ou organizações perdidas ou roubadas para facilitar a recuperação de quaisquer itens perdidos ou roubados.


• Revendedores autorizados: Quando interage com a nossa rede de revendedores autorizados, podemos pedir o seu consentimento para transferir os seus dados pessoais com um revendedor autorizado de tempos a tempos para efeitos de: (i) prestar-lhe os serviços que solicitou; (ii) melhorar a jornada e a experiência do seu cliente dentro das boutiques ao interagir com nossos produtos e serviços e/ou nossos revendedores autorizados; (iii) garantir que as informações que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas, incluindo o registro de compras, extensões de garantia e outras transações, bem como o registro de suas preferências de marketing; e (iv) gerenciar relacionamentos com clientes e fornecedores para melhorar a cooperação com nossos revendedores autorizados e fornecer a você experiências personalizadas conosco. Em circunstâncias em que um revendedor autorizado possa exigir acesso às informações que mantemos sobre você, solicitaremos sua permissão para transferir seus dados pessoais com um revendedor autorizado antes de conceder tal acesso. Quando você conceder permissão para transferir seus dados pessoais com um revendedor autorizado, manteremos medidas líderes do setor para garantir a segurança contínua de seus dados pessoais. Quando os seus dados pessoais são partilhados com um revendedor autorizado, tanto o revendedor autorizado relevante como nós podemos estar a agir simultaneamente como um controlador independente e/ou operador de dados em relação aos seus dados pessoais, dependendo da forma como nós ou o nosso revendedor autorizado estamos a interagir consigo.


• Fusões e aquisições: divulgaremos seus dados pessoais a terceiros que comprem, ou para os quais transferimos, todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios. Caso tal venda ou transferência ocorra, envidaremos esforços razoáveis para tentar garantir que a entidade para a qual transferimos seus dados pessoais os utilize de maneira consistente com esta Política de Privacidade.


• Plataformas de mídia social e outros fornecedores digitais de terceiros: Podemos transferir seus dados pessoais com plataformas de mídia social, conforme explicado acima ou na Política de Cookies.

Transferir seus dados pessoais globalmente

Se o país para o qual transferimos os seus dados pessoais não fornecer um nível adequado de proteção de dados, implementámos cláusulas contratuais padrão para garantir que estão em vigor salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais quando são transferidos para as nossas empresas afiliadas, boutiques ou prestadores de serviços terceiros em territórios fora do Espaço Económico Europeu, o Reino Unido e a Suíça. Embora outros territórios possam não ter os mesmos padrões de proteção de dados que aqueles dentro do seu país de origem, continuaremos a proteger os dados pessoais que transferimos de acordo com esta Política de Privacidade.

Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos, armazenados e tratados em qualquer país ou território onde uma ou mais de nossas empresas afiliadas do grupo ou qualquer terceiro listado na seção intitulada "Transferindo seus dados pessoais" acima estejam localizadas ou mantenham instalações. Alguns desses terceiros usarão soluções de armazenamento baseadas em nuvem. Embora outros territórios possam não ter os mesmos padrões de proteção de dados que aqueles dentro do seu país de origem, continuaremos a proteger os dados pessoais que transferimos de acordo com esta Política de Privacidade.

Avaliações de risco de privacidade

Podemos realizar periodicamente avaliações de risco relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, especialmente ao introduzir novas tecnologias ou funcionalidades. Em determinadas circunstâncias, essas novas tecnologias ou funcionalidades podem exigir que forneçamos avisos de privacidade aprimorados e/ou formulários de consentimento para garantir que continuemos a cumprir nossos compromissos de privacidade com você.

Armazenamento dos seus dados pessoais

Mantemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as nossas finalidades de tratamento e, em particular, para nos protegermos em caso de reclamação legal (por exemplo, as informações relativas a um contrato consigo serão mantidas durante a vigência do contrato e até dez anos depois), bem como para cumprir com as obrigações legais de retenção. Após este período, será eliminado ou, em alguns casos, anonimizado. Quando tivermos o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais e não tivermos outra base legal para continuar com esse tratamento, se posteriormente revogar o seu consentimento, eliminaremos os seus dados pessoais.

Se você solicitar que deixemos de lhe enviar comunicações de marketing direto ou se você exercer seu direito de ser esquecido, manteremos um registro de sua solicitação e detalhes de contato para garantir que sua solicitação seja respeitada.

Comprometemo-nos a respeitar os seus direitos. Se você desejar exercer qualquer um dos direitos estabelecidos abaixo, que estão disponíveis para você sob a lei aplicável, por favor, entre em contato conosco no endereço listado abaixo.

Direito de acesso

Você tem o direito de solicitar acesso a quaisquer dados pessoais que estejam sendo tratados por nós.

Direito à eliminação/restrição do tratamento

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais ou restringir a forma como os usamos.

Direito de atualizar ou corrigir

Você tem o direito de nos pedir para corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos e atualizar quaisquer dados pessoais desatualizados.

Direito de oposição

Você tem, em determinadas circunstâncias, o direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito que seja realizado com base em interesses legítimos ou no interesse público.

Além disso, você tem o direito de se opor quando seus dados pessoais são tratados para fins de marketing direto.

Direito à portabilidade de dados

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de solicitar de nós os dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.

Direito de revogar o consentimento

Se você nos deu consentimento para tratar seus dados pessoais, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado com base neste consentimento até a revogação.

Direito de reclamar

Se você tiver uma preocupação sobre como usamos seus dados pessoais, como primeiro passo, entre em contato conosco usando os detalhes estabelecidos abaixo e faremos o nosso melhor para resolver sua preocupação. Depois de investigar sua preocupação, responderemos a você por escrito dentro de um prazo razoável, expondo nossa ação corretiva proposta.

Se você acha que tratamos seus dados pessoais de forma ilegal ou viola seus direitos, você também tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados relevante, por exemplo, em seu local de residência ou na jurisdição em que o tratamento ocorreu.

Direito de se opor à publicidade por e-mail

No caso de termos obtido seu endereço de e-mail em relação à venda de um produto e/ou serviço e usarmos seu endereço de e-mail para publicidade direta de nossos próprios produtos e/ou serviços semelhantes, você pode se opor a tal uso de seu endereço de e-mail a qualquer momento, com efeito para o futuro, enviando um e-mail para o endereço abaixo na seção intitulada "Fale conosco" ou clicando no link "cancelar inscrição" em qualquer um de nossos e-mails de marketing.

No entanto, observe que podemos continuar a enviar comunicações relacionadas ao serviço (ou seja, não de marketing), como atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido.

Crianças

As Plataformas não são dirigidas a qualquer pessoa que saibamos ser uma criança no país relevante de coleta de dados (por exemplo, nos EUA é menor de 13 anos e em alguns países europeus é menor de 16 anos), nem coletamos quaisquer dados pessoais de qualquer pessoa que saibamos ser uma criança, a menos que tenhamos o consentimento dos pais ou tutores. As crianças não devem usar as Plataformas e não devem nos enviar quaisquer dados pessoais sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

Direitos de Proteção de Dados no Brasil

Esta seção (doravante "Política de Privacidade para o Brasil") contém informações complementares à Política de Privacidade à luz dos requisitos estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), a fim de informá-lo sobre nossa coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você estiver localizado no Brasil.

Direitos. De acordo com a LGPD, quando atuamos como controlador de seus dados pessoais, você pode exercer alguns direitos adicionais, conforme descrito abaixo:

(i) Direito à confirmação

Você tem o direito de obter confirmação sobre se seus dados pessoais estão ou não sendo tratados por nós.

(ii) Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação

Você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários ou excessivos, ou de dados pessoais tratados em desacordo com o disposto na LGPD.

(iii) Direito à portabilidade

Você tem o direito de ter seus dados pessoais transmitidos a outro provedor de serviços ou produtos, sujeito à proteção de nossos segredos comerciais ou industriais.

(iv) Direito à eliminação dos dados tratados com base no consentimento

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando eles estão sendo tratados com base em seu consentimento. Esse direito não surge na medida em que usarmos outra base legal para o tratamento, como quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.

(v) Direito de obter informações sobre dados transferidos

Você tem o direito de obter informações sobre as entidades com as quais transferimos seus dados pessoais.

(vi) Direito de revogação do consentimento

Quando estamos tratando seus dados pessoais com base em seu consentimento, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento (sem incorrer em taxas ou encargos) entrando em contato conosco conforme descrito abaixo. O exercício deste direito não afetará a licitude de qualquer tratamento de dados realizado antes de tal direito ser exercido.

(vii) Direito de obter informações sobre a possibilidade de não dar o seu consentimento

Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não dar seu consentimento e sobre as consequências de tal recusa.

(viii) Direito de revisão de decisões automatizadas

Você pode solicitar a revisão de quaisquer decisões que tenhamos tomado exclusivamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses.

Entre em contato para mais informações. Nomeamos um Encarregado (Brasil) que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta Política de Privacidade para o Brasil. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade para o Brasil, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos, entre em contato com o Encarregado (Brasil) usando os detalhes estabelecidos abaixo:

Richemont do Brasil Distribuição Ltda.
Av Dr. Cardoso de Melo 1184 andar 17 Conj 171 and 172
Zip Code 04.548-004 – Vila Olimpia – São Paulo City / Sate of São Paulo.
privacidade.brasil@richemont.com

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade supervisora relevante para questões de proteção de dados pessoais. No Brasil, é possível entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de abordar as suas preocupações antes de se dirigir à autoridade de supervisão, por isso, entre em contato conosco primeiro.

Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou Política de Cookies, ou questões de privacidade em geral, entre em contato conosco no endereço fornecido abaixo. Você também pode usar esse endereço se desejar solicitar acesso aos dados pessoais sobre você que tratamos ou cancelar a assinatura de quaisquer outras comunicações de marketing por e-mail.

Telefone: (11) 4380-0828

Entre em contato