Para pedidos personalizados, entregas urgentes e mais informações sobre nossos serviços exclusivos, entre em contato com um embaixador Cartier através do telefone 11 4380 0828.
Prazo de entrega e custos
Rastreamento de pedidos
Política de devoluçãos e trocas
ENTREGA CORTESIA E SEGURA Trocas e devoluções gratuitas em até 30 dias após o recebimento do pedido.
COMO TROCAR OU DEVOLVER SUA CRIAÇÃO CARTIER - Caso deseje troca ou devolver sua criação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a central de atendimento ao cliente Cartier em até 30 dias após a entrega de seu pedido. - Um embaixador Cartier irá providenciar o agendamento de uma coleta de sua criação. - É de suma importância que no dia da retirada de sua criação para troca ou devolução, o produto esteja sem utilização, sem alteração pelo consumidor ou terceiros, intacto, com a etiqueta e embalagem originais. É válido ressaltar que para joias e relógios, os lacres não poderão ser violados. - Nós recomendados que você guarde em segurança o recbido de coleta.
CONDIÇÕES PARA TROCA E REEMBOLSO - Só podem ser trocadas e devolvidas através da e-Boutique Cartier criações compradas na e-Boutique. - A Cartier não realiza a troca nem aceita a devolução de produtos modificados ou com gravação. - Pulseiras de relógio que sofreram ajustes, precisam ser devolvidas com exatamente o mesmo número de links recebidos na embalagem original de entrega. - A Cartier não aceitará trocas ou devoluções de peças que foram usadas ou modificadas de sua condição original.
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