POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e devoluções gratuitas em até 30 dias após o recebimento do pedido.

COMO TROCAR OU DEVOLVER SUA CRIAÇÃO CARTIER

• Caso deseje trocar ou devolver sua criação, pedimos a gentileza de entrar em contato com a central de atendimento ao cliente Cartier em até 30 dias após a entrega de seu pedido.
• Um embaixador Cartier irá providenciar o agendamento da coleta de sua criação no endereço original do pedido.
• É de suma importância que o produto esteja em perfeito estado, sem alteração pelo consumidor ou terceiros, intacto, com a etiqueta e embalagem originais. É válido ressaltar que para joias e relógios, os lacres não poderão ser violados.
• No dia da retirada de sua criação para troca ou devolução, por favor garanta que o produto está devidamente embalado e lacrado para retirada da transportadora.
• Nós recomendados que você guarde em segurança o recibo de coleta fornecido pela transportadora no momento da retirada do produto.
  
  

CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

• Aceitamos trocas e devoluções de pedidos com até 30 dias corridos da data de entrega.
• Só podem ser trocadas e devolvidas através da e-Boutique Cartier criações compradas na e-Boutique.
• A Cartier não realiza a troca nem aceita a devolução de produtos modificados ou com gravação.
• Pulseiras de relógio que sofreram ajustes, precisam ser devolvidas com exatamente o mesmo número de links recebidos na embalagem original de entrega.
• A Cartier não aceitará trocas ou devoluções de peças que foram usadas, avariadas ou modificadas de sua condição original.