POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sobre a Cartier e a sua Política de privacidade

A Cartier International AG tem sua sede em Hinterbergstrasse 22, 6312 Steinhausen, Suíça. Nestes Termos de uso, empregaremos o termo Cartier (e "nós", "conosco" e "nosso") para nos referirmos à sede da Cartier no endereço acima, suas afiliadas e nossas boutiques.

Por favor leia esta política que explica como nós coletamos, usamos, divulgamos e transferimos as informações pessoais que você fornece para nós em nossos sites, aplicativos para dispositivos móveis (juntamente com as “Plataformas”), quando você visita uma boutique da Cartier ou entra em contato com o concierge da Cartier por telefone ou quando você interage conosco por meio de plataformas de mídia social. Ela também explica como coletamos informações por meio do uso de cookies e tecnologias relacionadas sempre que você usa as nossas Plataformas.

Atualizações nesta Política de privacidade

Poderemos alterar periodicamente esta Política de privacidade. Quando o fizermos, publicaremos as alterações nesta plataforma.

Informações que você nos fornece e como as usamos

Para ter acesso a certas áreas de nossa Plataforma, você precisa se registrar conosco. Durante o processo de registro, lhe será solicitado o envio de informações pessoais sobre si mesmo (incluindo o seu nome e endereço, data de nascimento, endereço de e-mail e número de telefone e, se você fizer uma compra conosco, detalhes de pagamento). Ao inserir os seus detalhes nos campos solicitados, você possibilita que a Cartier lhe forneça os serviços que você vier a selecionar.

Além disso, também podemos coletar suas informações pessoais quando se corresponde conosco (por exemplo, se você entrar em contato conosco com uma pergunta sobre um dos nossos produtos ou serviços), quando fornecer os seus dados, quando visita uma boutique da Cartier ou quando você entra em contato com o concierge da Cartier pelo telefone. Por favor, note que as chamadas para o concierge da Cartier podem ser gravadas para fins de segurança, treinamento e desenvolvimento.

Se você optar por interagir com a Cartier através de uma plataforma de mídia social ou outro serviço de terceiros, iremos coletar as informações que nos forneceu através dessa plataforma.

Também coletamos algumas informações automaticamente sobre os visitantes de nossa plataforma, descritas na seção intitulada "Cookies e outras informações que coletamos automaticamente" abaixo.

Usaremos as informações que coletamos de você para:

  • gerenciar e cumprir as ordens de compra e de reparações e fornecer serviços de pós-venda;
  • lidar com suas dúvidas e solicitações;
  • envio de comunicações relacionadas com serviços, incluindo anúncios e mensagens administrativas, tais como a confirmações de pedidos;
  • enviar comunicações de marketing (incluindo e-mails) relacionadas conosco e com terceiros e parceiros de acordo com as suas preferências de comunicação (ver a seção ''Como editar ou excluir as suas informações pessoais” abaixo, a fim de obter mais informações sobre como poderá controlar essas atualizações);
  • conduzir pesquisas de mercado para que possamos melhorar continuamente os serviços que prestamos aos nossos clientes;
  • prevenir fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais e, como parte de nossos esforços para manter a nossa Plataforma segura; e
  • compreender como a nossa Plataforma é usada para que possamos monitorar continuamente a nossa Plataforma,serviços e outras ofertas.

Cookies e outras informações que coletamos automaticamente

Como a maioria das plataformas, a Cartier registra endereços IP e utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes que nos permitem reconhecê-lo e para personalizar a sua experiência e nos fornece informações sobre a forma como os visitantes acessam a nossa Plataforma. Você pode encontrar mais sobre como usamos cookies e as tecnologias relacionadas abaixo.

O que é um cookie?

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação que são baixados para o seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site ou aplicativo móvel. Eles são usados ​​para reconhecer o seu computador enquanto você se desloca entre as páginas de um site, ou quando você retorna para um site ou aplicativo móvel que visitou anteriormente. Cookies são amplamente utilizados para fazer com que as plataformas funcionem ou para fornecer informações para os proprietários da plataforma.

Utilizamos cookies também para aperfeiçoar a experiência online de nossos visitantes (por exemplo, ao lembrar o seu idioma e / ou preferências de produtos) e para compreender melhor como a nossa Plataforma é usada. Os cookies podem dizer-nos, por exemplo, se já visitou a nossa Plataforma anteriormente ou se é um novo visitante. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê online são mais relevantes para si e para seus interesses.

Existem duas amplas categorias de cookies:

  • Cookies de primeira parte, servidos diretamente pela Cartier ao seu computador ou dispositivo móvel. Eles são usados ​​apenas pela Cartier para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando este revisita a nossa Plataforma. 
  • Cookies de terceiros, que são servidos por um terceiro provedor de serviços em nossa Plataforma, e que podem ser usados pelo provedor de serviços para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando ele visita outras plataformas. Cookies de terceiros são usados mais comumente para fins analíticos ou de propaganda de plataformas.

Os Cookies podem permanecer em seu computador ou dispositivo móvel por períodos diferentes. A Cartier usa 'cookies de sessão' e ‘cookies permanentes’. Cookies de sessão existem apenas enquanto o seu navegador está aberto e são excluídos automaticamente quando fecha o seu navegador. Cookies permanentes sobrevivem após fechar o seu navegador e podem ser usados para reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel quando abre o seu navegador e navega novamente na internet.

Que cookies a Cartierusa?

A Plataforma disponibiliza apenas os seguintes tipos de cookies no seu computador ou dispositivo móvel:

 

Tipo de cookie

Finalidade

Cookies necessários para finalidades essenciais

Estes cookies são essenciais para lhe prestar serviços disponíveis através desta Plataforma e para usar alguns dos respetivos recursos, como o acesso a áreas seguras. Sem estes cookies, os serviços que  solicitou, nomeadamente páginas de transações e contas de login seguro, não seriam possíveis.

Cookies de funcionalidade

Estes cookies servem para diversas finalidades relacionadas com a apresentação, desempenho e funcionalidade desta Plataforma. O seu propósito geral, no entanto, é melhorar a experiência e a satisfação dos visitantes desta Plataforma.

Por exemplo, alguns destes cookies permitem que os visitantes especifiquem o idioma, o produto ou outras preferências da Plataforma.

Cookies analíticos

Estes cookies são usados ​​para coletar informações sobre como os visitantes que utilizam a nossa Plataforma.

As informações coletadas não identificam qualquer visitante individual e são agregadas. Elas incluem o número de visitantes em nossa Plataforma, as plataformas que os encaminharam para a nossa e as páginas que eles visitaram em nossa Plataforma.

Usamos estas informações para ajudar a operar a nossa Plataforma de forma mais eficiente, para reunir informações demográficas e para monitorar o nível de atividade em nossa Plataforma.       

Cookies de publicidade

Quando visita a nossa Plataforma ou clica em anúncios ou áreas promocionais da mesma, esses cookies são usados ​​para lhe fornecer anúncios relevantes para si e para os seus interesses. Eles também são usados ​​para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudá-lo a avaliar a eficácia da publicidade e das promoções.

Geralmente estes cookies são colocados por redes de comunicação de publicidade com a nossa permissão. Estes recordam que você visitou uma plataforma e essas informações são compartilhadas com outras organizações, tais como anunciantes.

Cookies de compartilhamento de conteúdo e de redes sociais

Estes cookies possibilitam aos usuários compartilhar páginas e conteúdo por meio de redes sociais de terceiros e outras plataformas. As empresas que disponibilizam estes cookies também podem usar as suas informações para disponibilizar  anúncios direcionados em outras plataformas.

Como controlar ou excluir cookies

Você tem o direito de escolher se quer ou não aceitar cookies e explicamos abaixo como poderá exercer esse direito. No entanto, se optar por recusar cookies, poderá não conseguir utilizar a funcionalidade completa da nossa Plataforma.

Poderá definir suas preferências de cookies mudar as configurações do seu navegador para que os cookies desta Plataforma não possam ser colocados em seu computador ou dispositivo móvel. Para o fazer, siga as instruções fornecidas pelo seu navegador (geralmente localizadas na seção “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar”).

Para informações adicionais sobre cookies, incluindo como ver quais os cookies que foram colocados em seu computador e como gerenciá-los e excluí-los, por favor, visite www.allaboutcookies.org e www.youronlinechoices.eu.

Endereços IP

Poderemos coletar informações sobre o seu computador ou dispositivo móvel, incluindo quando disponível, o seu endereço IP, sistema operacional, horas de login e tipo de navegador. Usamos essas informações para entender melhor como os visitantes usam a nossa Plataforma e para fins de emissão de relatórios internos. Poderemos anonimizar e compartilhar essas informações com agencias de publicidade, patrocinadores ou outras empresas.

Sobre a publicidade

As Plataformas podem recorrer a terceiros, nomeadamente a redes de comunicação e troca de para disponibilizar-lhe material publicitário em plataformas de terceiros depois de você ter saido de nossas Plataformas e poderemos usar terceiros prestadores de serviços analíticos e outros prestadores de serviços para avaliar e fornecer, a nós e a terceiros, as informações sobre o uso das Plataformas e a visualização de publicidade e do nosso conteúdo. Redes de publicidade são terceiros que exibem publicidade que pode ser baseada nas suas visitas às Plataformas ou a outros aplicativos ou sites. A disponibilização de publicidade de terceiros possibilitam que lhe direcionemos publicidade relativa a produtos e serviços em que você poderá estar interessado.

Não controlamos as tecnologias de rastreamento de terceiros, mesmo se estas estiverem associadas às nossas plataformas ou aos nossos anúncios. As declarações relativas ao nosso modo de funcionamento não se aplicam aos métodos de coleta de informações utilizados por terceiros ou outros, ou à utilização das informações que esses terceiros coletam. Os termos & condições, políticas de privacidade, autorizações, avisos e escolhas de terceiros deverão ser revistos em relação ao modo de coleta, armazenamento e partilha. Não fazemos nenhuma declaração relacionada com as políticas e procedimentos de publicidade de terceiros, redes de publicidade, trocas de publicidade ou de terceiros relacionados.

Poderá optar relativamente ao envio de publicidade. Poderá optar por não receber determinados tipos de publicidade comportamental visitando os sites de terceiros descritos na seção intitulada "Como controlar ou apagar cookies" acima. Não somos responsáveis ​​pela eficácia ou pela conformidade com quaisquer opções de opt-out de terceiros.

Partilhar a sua área de trabalho

Não alugamos, vendemos ou partilhamos informações pessoais com outras pessoas ou empresas não afiliadas, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • Com terceiros fornecedores que fornecem serviços em nosso nome como pagamentos online e outros pagamentos, transações de processamento de cartões de crédito e que tratam de verificações de terceiros e de prevenção de fraudes;
  • Poderemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer organismo que assegure o cumprimento da lei, tribunais, reguladores, autoridades governamentais ou outros terceiros quando consideramos que tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar, ou para proteger os nossos direitos ou os de um terceiro; e
  • Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros que adquiram, ou para os quais transmitimos, todos ou quase todos os nossos ativos e negócio. Se tal venda ou transferência vier a ocorrer, empregaremos esforços razoáveis para tentar assegurar que a entidade para a qual transferimos as suas informações pessoais as use de modo consistente com esta Política de privacidade.

Transferências internacionais

As informações que coletamos podem ser transferidas, armazenadas e processadas em qualquer país ou território onde uma ou mais de nossas afiliadas ou terceiros prestadores de serviços estejam localizados ou tenham instalações. Embora os outros territórios possam não ter os mesmos padrões de coleta de dados que os do seu país de origem, continuaremos a proteger as informações pessoais que transferirmos de acordo com esta Política de privacidade.

Proteger as suas informações

Queremos que  se sinta seguro ao usar a nossa Plataforma e comprometemo-nos a proteger as informações pessoais que coletamos. O acesso a suas informações pessoais está limitado a funcionários que razoavelmente precisam acessá-las para lhe fornecer produtos ou serviços ou para fazer seus trabalhos. Nós temos as medidas de natureza técnica e organizacional, eletrônicas, físicas e de procedimentos apropriadas contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra perdas, danos ou destruição acidentais para proteger as informações pessoais que nos vier a fornecer

Como editar, excluir ou acessar as suas informações pessoais

Você tem o direito de solicitar o acesso a qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si em nossos registros para corrigir eventuais imprecisões e para atualizar qualquer informação desatualizada.  Você também pode pedir-nos para não lhe enviar comunicações de marketing direto (no entanto, note que podemos enviar-lhe comunicações relacionadas com serviços (ou seja, que não sejam de marketing), como e-mails de atualizações sobre o estado de pedidos). Se desejar exercer qualquer desses direitos, escreva para o endereço abaixo.

Você pode cancelar a assinatura de comunicações de marketing por e-mail a qualquer momento através do endereço abaixo na seção intitulada “Entre em contato” ou clicando no link ‘cancelar inscrição’ em qualquer e-mail de marketing da Cartier.

Entre em contato conosco

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esses Termos de uso ou sobre assuntos gerais, entre em contato conosco através do endereço fornecido abaixo. Você também pode usar esse endereço se quiser solicitar o acesso aos seus dados pessoais ou cancelar a inscrição de qualquer outra correspondência de marketing através de e-mail.

E-mail: customerservice.brazil@cartier.com

Última atualização: Maio 2017